浙江省网商协会 – 做传统企业商务电子化的推手!
您现在的位置: 首 页 >> 《网商》

【商道】传统行业转型电商,从痛点到亮点的飞越

2015-07-29 11:02:53  作者:浙江省网商协会  来源:浙江省网商协会

宝洁,一家拥有178年历史的全球五百强企业,世界最大的日用消费品公司之一;

北京市一商宇洁商贸有限公司(下简称“一商宇洁”),宝洁在亚太地区最大代理商,占据宝洁在该地区四分之一的业务量。

电商圈一直有这样的争论:“传统企业做电子商务是找死,不做是等死?”作为强势传统品牌,2009年,一商宇洁开始接触电子商务,代理宝洁的全线70%的产品,开启了从传统企业到电商转型之路。2010年,一商宇洁开始使用E店宝ERP,从痛点到亮点,一路走来,E店宝ERP始终伴随着一商宇洁的发展。

一、痛点

据一商宇洁的卢总说,宝洁产品有近5000的SKU数目,几乎涵盖了淘宝护肤彩妆频道里所有的类目,部分产品相似度极高,极易在日常交易中出现配货出错、错发漏发的情况。

作为宝洁亚太地区最大的分销商,一商宇洁在全国四地拥有五个仓库,实行异地分仓管理,必须整合线上线下资源以实现快速配送。

一商宇洁在淘宝平台运行了包括宝洁、沙宣、SKII、玉兰油、帮宝适、吉列六个品牌旗舰店,实行多店销售,各店促销活动时间、促销产品不同,管理流程复杂。

随着业务的开展,宝洁的订单量成倍增加,由于没有高效的订单处理流程,也没有使用到E店宝ERP自带的OMS订单管理模块,导致发货速度慢:2011年的“双十一“大促,5万订单在7天内分发完成,2012年“双十一”在7天内仅完成26万单……

订单错发、发货延迟、仓库周转不灵,这些都成为一商宇洁转型电子商务的 “痛点”,久而久之将对宝洁品牌产生不利影响。

二、亮点

几经摸索,一商宇洁寻访到了业界口碑上乘的E店宝ERP,2010年使用E店宝ERP1.0版本,从这一年开始,一商宇洁领导下的宝洁品牌产品业绩全面增长。E店宝ERP高效强大的产品技术、快速解决问题的能力和持续升级的软件优势,满足了宝洁品牌长久的业务发展,和他们寻找长期稳定的合作伙伴的理念一脉相承。E店宝ERP针对一商宇洁的运营特点,提出了如下解决方案:

精简SKU 清晰定义订单环节

面对庞大的产品类目,E店宝ERP首先减少了宝洁系列产品近40%的SKU数目。SKU的精简,意味着商家掌握了对商品更多的自主权,对市场需求的反应度有更高的灵活度,一方面降低了商品的维护成本,促进SKU的新陈代谢;另一方面能够明显的降低发货错单率、漏单率,保证了接近100%的准确性。

在精简宝洁产品SKU之后,2012年底,E店宝ERP帮助其梳理了OMS流程,在为宝洁产品的销售设计了逻辑性强、适用性好的订单流程。这一年,宝洁产品销售的历史峰值为40万单,2013年则达到了日均20万单。在不断地实践中,E店宝ERP的OMS流程为宝洁的业绩提供了坚实的支撑。

多店多仓 同步出库准确度高

一商宇洁公司运营宝洁旗下六个品牌的官方旗舰店,在北京、上海、江苏等四地拥有五个产品仓库,地域布局、网铺经营的双重管理,极为繁琐复杂。当不同店铺开展不同的促销活动、同一品类在不同地域的销售标准有调整时,对于准确性和时效性就更高了。

合作之初,E店宝ERP的专业团队对一商宇洁的仓库进行了实地调研,根据SKU的数量及销售情况,配货区划分成备货区、销售主区及热销区。同时,通过配货后验货流程,确保了出仓包裹产品的准确性。

促销/赠品 智能减扣库存

作为快消品,宝洁产品经常开展促销活动:从常见的“双十一”大促,到日常的“满减满赠”,再到诸如“扫码节”这样的新促销活动。E店宝ERP能够根据不同促销形式如制定产品组合套装、满减满赠组合,采取系统自动追加,赠品的库存也能同步实现更新。

“E店宝ERP的赠品智能扣减,可以说是最能为我们的业务带来便利的功能,这也是E店宝ERP 在帮助客户精细化运营的一个亮点”,一商宇洁的IT总监总结道。一方面,E店宝ERP软件能够根据客户的促销活动需求组织各种产品搭配并提示库存信息,另一方面能及时智能更新赠品库存,避免了缺货、错货的尴尬。

财务管理 对接SAP定制接口

一商宇洁多年来,一直使用SAP的财务软件,线上业务的财务需在SAP中处理,完成对账。为了能及时了解业务进展的数据情况,E店宝ERP与SAP对接,完成财务信息同步。E店宝ERP根据员工帐号进行绩效,公司领导层可直接查看员工的工作情况。

从2010年合作至今,一商宇洁与E店宝每年实现一个大跨度的合作:2010年一商宇洁使用的是E店宝ERP一代产品,2013年升级为E店宝ERP二代产品,2014年“双十一”在E店宝ERP的支持之下,一商宇洁完成了220万单的发货量……对于双方的合作,一商宇洁的IT总监说道:“在中国,做ERP软件的企业很多,但是针对电商行业,只有E店宝ERP是最适用、最匹配的,E店宝ERP已经打通电商经营过程中的各个环节,拥有稳定的底层架构系统,能够助力电商完成各种大促活动。“

从痛点到亮点,E店宝ERP一以贯之、持之以恒地努力在做最符合电商业务发展的ERP,悉心助力传统企业转战电商领域,提升并维护传统企业品牌在电商行业中的品牌影响力。同时,E店宝ERP正是集成了为宝洁等护肤彩妆类品牌服务的先进经验,已推出了“化妆品/日化行业的整体解决方案”,将从产品的精细化管理、库存的智能扣减、促销活动的灵活处理等方面为电商提供更专业、更有价值的服务。

【来源:E店宝】