编者按：近几年网上流传着这么一句话：二十一世纪要么电子商务，要么无商可务。这话虽有一定的夸张成分，却真实反映了电子商务及网络购物势如破竹的发展趋势，电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，但是进入这一领域需要很大的勇气，因为只有最强者才能生存。
近日，我们有幸采访了协会副会长单位，远信集团CEO凌远强，分享远信的经营之道。
以质量求生存，以创新求发展
远信是广东地区最早开展B2C业务的公司之一。2005年正是非典过后传统行业受打击、B2C业务加速发展的时期，百度等互联网公司的上市极大地触动和鼓励了凌远强，他看好互联网和电子商务行业的发展前景并敏锐地抓住这一契机，走上了创业之路。公司成立时他给自己和团队的要求是“先生存，后发展”，一直强调健康的现金流和稳健的发展步伐，正因为这一“目标长远但量力而为”的发展战略，远信才能在竞争激烈的互联网创业潮中坚持下来并越走越远。
产品质量是企业的生命，有了正确的发展战略和过硬的产品质量，企业才能生存下来并长远发展。“跟很多奉行“营销至上”的电子商务公司相比，远信显得颇为另类”，凌远强笑谈道，因为远信是少数把产品而不是营销放在第一位的B2C公司。远信的品控部直接向CEO汇报，不仅全权负责自有品牌的品质控制，还全程参与产品的开发、投料生产、出厂等，甚至可以说品控部在品质方面的权限比CEO还大，对不符合质量要求的产品有一票否决权。同时，远信要求旗下品牌柚子舍的所有产品，在上市销售之前，包括CEO、COO、首席美容官、品控总监、生产总监等公司高管及其家人使用一个月以上，确保质量没问题。“有了上述这些规范严格的措施，质量控制就不是一句空话了。”凌远强说道。
以困难为动力，以荣誉为起点
任何公司的发展都不可能一帆风顺。凌远强提到，远信一路走来，遇到过许多困难，但基本上还是按照规划的轨迹在走。因为他相信，只要不刻意放大困难，坚持坚持再坚持，困难总会被克服的。远信曾经遇到过大部分创业者必经的困难——资金周转不灵，凌远强当时及时做了一些增加现金的业务，同时他和太太也出售了房子，以补充企业经营资金。凌远强的这些做法、核心管理层坚定的信念、执着，敢于承担困难且有决心战胜困难的精神，给了团队最好的鼓舞和激励，最终大家齐心协力共同渡过难关。
创业至今，远信在经历挫折获得成长的同时，也取得了行业的认可及消费者的信赖，其中影响比较大的历程包括：2009年品牌中国授予优歌网最受中国女性喜爱购物网站、2010年网上零售年会化妆品网购5强、2011年中国化妆品大会蓝玫奖TOP3，2011年成为广州市重点电子商务企业并获得政府专项资金扶持，2012年3月获得国内知名投资机构深创投的独家投资。这些荣誉和支持带给远信更大的前行力量，促使远信一步步前进，带给消费者更优质更安全的产品。
以顾客为核心，以员工为根本
企业文化是企业发展的精神动力，对企业的持续稳定健康发展具有重大推动作用。“客户第一，远见，信任”是远信一路走来形成并沉淀的核心价值观，而在内部经营管理上，远信则强调“坦诚、机会、分享、专注和一致”的价值观，强调人才是第一生产力，愿意为真正的人才付出足够的诚意并让他们分享公司效益，但不把企业的生存依赖在任何单一个体身上。因此远信虽然没有刻意去留员工，但团队大部份骨干成员依然是创业初期和凌远强一起奋斗的员工，远信是电商中稳定性最好的企业之一。
对于当今中国电子商务的发展状况，凌远强持坚定的乐观态度，他认为电商行业是一个充分竞争、需要注意力高度集中的行业，并建议新的创业者采取“摸着石头过河”的态度尝试着开展，有了真正的感觉和积累以后再加大投入。互联网是一个很讲究分享的行业，入流了，就很容易得到很多珍贵的意见。“客户第一，远见，信任”，相信在凌远强先生的带领下，远信向卓越电子商务运营商目标迈进的脚步将会更快、更稳。
真实的凌远强
- 你认为最完美的快乐是怎样的？
凌远强：可以没心没肺地笑；或是一个眼神就能明白的微笑所带来的快乐。
- 你最希望拥有哪种才华？
凌远强：精通多国语言。
- 你最恐惧的是什么？
凌远强：时间的消逝。
- 你目前的心境怎样？
凌远强：坦然、积极、紧迫。
5.还在世的人中你最钦佩的是谁？
凌远强：史玉柱。
6.你最痛恨别人的什么特点？
凌远强：贪得无厌。
7.你最珍惜的财产是什么？
凌远强：健康、阳光、亲情、友情。
8.你最奢侈的是什么？
凌远强：时间。
9.你认为哪种美德是被过高的评估的？
凌远强：热情。
10.你使用过的最多的单词或者是词语是什么？
凌远强：我们、坦诚讲。
11.你最看重朋友的什么特点？
凌远强：信任、用心
12.何时何地让你感觉到最快乐？
凌远强：和一帮挚友在一个心旷神怡的地方
13.你的座右铭是什么？
凌远强：会当凌绝顶，一览众山小。
