主持人：卓志跨境电商集团副总裁 李金玲
论坛嘉宾：俄优选副总裁 陈晨，Linio市场总监 段成琛，前海新融顺总经理 王楚华，KVB昆仑环球资本全球交易负责人 郑晓嵘，T.E.A大中华区首席代表 庞淞之
卓志跨境电商集团副总裁 李金玲
俄优选副总裁 陈晨
Linio市场总监 段成琛
KVB昆仑环球资本全球交易负责人 郑晓嵘
前海新融顺总经理 王楚华
T.E.A大中华区首席代表 庞淞之
跨境电商的比重在逐年增加，保持快速增长的跨境电商行业受到越来越多人的关注。2016年4月16日，电商税收新政来势汹汹。究竟国内的跨境电商行业将有哪些变化？“广货通天下——2016国际电子商务高峰论坛”上，主办方邀请涵盖进口、出口、金融、出口物流和进口物流领域的专业嘉宾，同台从不同的角度来解读2016年的跨境电商行业新形势。跨境电商行业目前有哪些痛点呢？不妨来听听来自各个领域的嘉宾们的回答。
金融：人民币汇率波动 应对外汇风险很重要
郑晓嵘：从去年开始，跨境电商发展的速度非常快。可能大部分人更关注的是物流、仓库、货源等等这方面的问题。但对大家而言，汇率波动其实有非常非常深远的影响。从去年8月份人民币的汇改，到今年的2月份，人民币最大的波动幅度超过了6%。6%的人民币的跌幅，无论是对于进口的跨境电商，还是出口的跨境电商而言，所造成的成本和利润的潜在风险都是很大的。如果我们看的更加深远一点，其实中国企业在走出国门的过程当中，在外汇风险上吃了非常多的亏。有一家投资海外的煤矿企业，曾经出现过一年超过三四十亿的外汇损失，这个损失对于企业的利润来说是一个非常大的负面影响因素。
所以说外汇风险，可能现在并不是大家最关注的。但是在未来，外汇风险有可能成为让大家踩上西瓜皮摔倒的因素。我们去年开始已经对整个跨境电商行业所面临的外汇风险，做了非常详细的一个调研，做了一个细致的分析。
比如说澳大利亚，或者是新西兰，澳币过去一个月上涨了10%，如果您从澳大利亚进口商品的话，您的成本提高了10%。那么对于跨境电商而言，相比政策风险，外汇风险是同样大的。昆仑环球资本可以提供这方面的专业团队和人员，在未来快速发展当中，帮助大家不受外汇风险的影响。
出口：要优先解决商品呈现以及物流的问题
段成琛：说到跨境的痛点，我想说两个部分。第一部分，作为一个卖家，作为一个平台，怎么样把平台上的SKU更好地呈现给消费者。第二部分，当产生交易之后，怎么样把订单，把包裹准确、及时地送到消费者的手里。
第一，关于商品呈现。因为我们是专注于拉美的西班牙语市场，所以说我们目前覆盖了8个国家的市场。最大是在墨西哥，哥伦比亚等等这些国家。大部分做跨境电商的卖家，他们的主要市场在欧美，他们常用的语言主要是英文，他们也没有专门的人才去做西班牙语的翻译。目前来说我们平台上大部分都只是简简单单的翻译，在谷歌翻译上去把商品的SKU翻译成西班牙语。这样导致商品的SKU的质量非常差。我们经常会看到报告，很多SKU的浏览率很高，但是转化效果非常差，很多消费者看不懂。从平台的角度，我们是Facebook、谷歌的几大客户之一。但是我们在谷歌上购买的关键字，经常由于翻译不准确，导致我们后台自动推送的SKU不精确，效果自然也很差。所以说这是很重要的问题，就是要更好地呈现SKU。
第二，就是物流。我们在去年1月份左右把物流带进了亚洲。我们最开始只提供快递服务，因为要保证消费者的体验。但是后来发现物流成本太高了，比如说去墨西哥的话，500克货物的快递费用要15美金。很多OEM产品，产品本身的客单价只有3、4美金，这就导致从中国出口的产品失去了竞争力。后来我们跟一些合作基金深度开发去做邮政小包业务，通过这种形式来弥补了很多商品的客单价优势不高的因素。我们在今年也会考虑做海外仓。总计一下我们现在做出口面临最大的两个痛点，第一，商品呈现，SKU质量不高，第二个是物流。
物流：俄罗斯电商增长迅猛 物流时间逐步缩短但退换货问题依然难以解决
庞淞之：今天非常高兴跟业内朋友一起做一个交流。说到俄罗斯，刚才Yandex的高管，做了非常详细的分析。俄罗斯的这个国家，它的电商的用户使用达到7亿。俄罗斯有一个特点，地广人稀，电商市场特别的分散，这就给电商和物流带来一个非常大的挑战。
我从俄罗斯的信息部得到了这么几个数据，在俄罗斯市场按照这样划分：首先就是莫斯科及莫斯科周边地区，这是俄罗斯最富有的一个地区，集中了俄罗斯90%以上的富翁，这个地区的电商占总俄罗斯电商的总量并不大，只有21%。下一个阶梯，100万人口以上的城市，在圣彼得堡等等，他们的电商占有率达到13%，再下一个阶梯，100万到25万人口的城市，这些城市电商占有量是在20%左右。五万人口以下的城市占有量是19%，俄罗斯的乡村电商市场占有的份额是大概12%。目前俄罗斯的电商发展速度特别快，从2013年到2016年，以平均每年30%的速度增长。
在物流这方面，电商增长的速度非常的快，对物流提出的要求也越来越高，给我们带来了很多挑战性的问题。比如说，目前我们在做中俄专线，从中国沿海地区的揽收一直到客户终端的投递，需要20到25天，这个时间还是比较长的。我们以陆路为主，计划半年以后开空运的项目，这样时间会减少到15到20天左右。物流的速度，我们在尽最大的努力进行缩短，相信未来速度也会越来越快。但是在其他的方面，比如在货到付款，退换货这些问题上，是现在不能解决的痛点。
B2B平台：跨境经营合法化 未来才有机会打进市场的核心区域
陈晨：痛点太多了，前面讲到的物流、外贸汇率都确实是很大的痛点。我在台下听李总在分享进口的时候，突然还想到了一个点，不但是进口的痛点也是出口的痛点，就是名分的问题，合法化的问题。
大家都知道，现在各个平台在转型，大卖家在流量方面受到很大的限制，或者说很大的损失。对于一些品牌，速卖通的政策，也是更多地站在买家的角度考虑，首先没有企业执照的不能经营，没有品牌授权的不能经营。所以其实在对俄的渠道上，平台也在限制，这就是合法化的问题。
俄优选其实做的事情非常多，总结起来看，我们就在做对俄电商的一个合法的渠道。合法渠道怎么来体现呢？比如说今年3月份普京把海关收为国有，对于一些品牌，进入俄罗斯境内的产品要严查，俄罗斯的关税在这个月底，整体趋势是上调。这个政策方向我们改变不了。如果中国的品牌企业想要落地俄罗斯，现在不管税多税少，最重要就是你要合法了。而俄优选可以帮助你从价格评估到本地物流评估、到本地的认证、推广、对接平台、清仓，全部都合法化。
另外还有一点，目前速卖通增长迅速，做卖家的可能都赚了很多，但其实从邮包地址的数据来匹配，我们中国卖家并没有进入莫斯科的核心区域，我们的买家地址都是在偏远的地区。真正要品牌进入俄罗斯，我们要想办法进入核心区，就像在中国一样，我们要想办法在北上广深有自己的一席之地。在俄罗斯，消费人群对品牌的认可度是很高的。所以说俄优选是想帮助中国的品牌在俄罗斯合法落地，对接本地渠道方面，我们想出一些解决方案给到大家。
进口：控制源头品质 留意采购商的准出许可证
王楚华：我觉得从事海外采购这一块的话，跟国内的电商，跟线下一些分销的平台，是息息相关的。从我做进口产品和进口代采这么多年的经验来说，我觉得有两点是要注意的，第一，源头产品的品质要怎么样控制，怎么样把我们品质好的产品和境内的A货、B货区分开来，这是在进口的时候要想好的。
第二个问题，我们在海外采购的时候，也要特别关心我们的海外采购商，虽然可能他在当地把产品做得相当不错，但是由于他们可能不了解中国的一些政策，他的准出许可证不一定符合中国的要求。
同样，当我们在做进口产品的时候，中国的线上线下的许可要求也很重要，这也会影响到我们后续在境内的销售。这一点我们在做采购，或者是所有的平台商也好，线下的销售商也好，对方非常需要我们这方面的资质。所以对于双方而言，在资质这方面是一定要关注的。
正如刚刚李总跟我们讲到，如果您有一种美妆的产品，美妆产品你没有三到五百块钱是绝对不可能有好的产品。在这点上我们采购商一定要有一个依据，让我们的消费者知道，这个产品的价值真的是值得的，这需要我们在采购的过程中特别去注意。
一句话：2016年跨境电商发展的建议
李金玲：不管是进口跨境电商，出口跨境电商，其实大家遇到的问题是有共性的。第一，关于产品品质，因为我们做的是贸易，贸易的本质是交换产品，所以产品品质要好。第二，因为我们做的是跨境，面对着不同国家之间的政策法规准入的限制，所以如何解决这个交付的问题和交付的实效，也成为我们作为跨境人不得不面对的一个核心的困难和难题。
当然，跨境还牵扯到国与国之间的政治，以及经济上的币种波动和外汇的波动，所以我们要提早做好外汇对冲，以及相应的国际结算方面的准备。也非常感谢今天五位嘉宾给我们带来这么多不同维度和不同领域的分享。
由于时间的关系，我想请各位嘉宾用最后用一句话给我们在座的朋友们一个关于2016年跨境电商发展的建议。既然是一句话，就应该给大家一些有建设性的建议。接下来的时间交给大家了。先从陈总开始吧。
陈晨：一句话，就是把跨境和本地化做好有机的部署和结合。
段成琛：我们的建议是，立足拉美市场做一个精品的市场，希望各位能对于当地的市场有更多的了解，这样才能做得更好。
郑晓嵘：跨境电商在开疆辟土的同时需要提升企业的金融和结算的软实力。
王楚华：从采购的源头去控制我们产品的品质，从消费者的消费心理去进行我们的采购活动。
庞淞之：俄罗斯市场是充满发展潜力，充满诱惑力的一个市场，对于刚刚进入俄罗斯市场和打算进入俄罗斯市场的业内同仁，我以我对俄15年的经验来建议大家，一定要走正规的合法化的道路。
李金玲：合法才是最重要的，有命赚钱有命花，感谢五位嘉宾的分享。
