摘要:经过十多年的岁月洗礼,电商早已不是我们记忆中的电商。2016年1-5月份数据显示,全国网上零售额达到了18089亿元,同比增长27.7%。其中,实物商品网上零售额达到了14633亿元,增长25.9%,占社会消费品零售总额的11.3%,我国销售的所有实物当中有十分之一是通过网络平台实现销售,电商已经改变了中国人生活的方面,而且还将继续扩大自己的影响力。
然而从电商自身的发展历程来看,随着阿里、京东先后上市,电商行业经过第一轮高速发展,已经进入平缓期。虽然市场前景一片大好,但电商行业的日趋饱和已是不争的事实。只需要靠“低价”“爆款”就能大捞一笔的好时代不复存在。
在这样的消费转型大背景下,企业如何在红海中寻找蓝海市场?
1、拼颜值,拼品质,拼情怀
最近“2小时候卖出10000支口红”的新闻在电商圈引起了轩然大波,美宝莲利用了直播方式进行产品发布会,邀请了Angelababy及50名网红进行同步直播,又创下了一新纪录。
电商拓宽了销售渠道,便利了消费者的同时,也让消费者有了更多的选择,除了价格和品质外,人们更加注重强调体验、互动、服务、从实物消费向虚拟消费转换。尤其是颜值经济的到来,让好看在消费者心中具有了更重要的意义,消费者更愿意为喜欢买单。
如果说直播+电商或将成为今年的最大创业风口,那么颜值+品质+情怀才是未来电商发展的必然趋势,它们之于互联网时代就好比土地、厂房、设备之于传统制造业时代。
颜值是建立吸引力的起点,让人“晒”的需求得到满足,从而也诞生了庞大的颜值经济圈,形成规模效益。
产品品质是建立信任的关键。过硬的产品质量和优质的服务为虚拟经济做品牌背书,补足互联网虚拟经济中缺失的信任,积攒人品值和用户信任,从而形成客户黏性,造就从量到质的转变。
心灵鸡汤遍地都是,但情怀是移动互联网时代的稀缺品,它是人类最高层次的精神追求,没有颜值的老罗把品质不出彩的锤子手机卖得风生水起,靠的是情怀。剧情老套无尿点的魔兽电影,分分钟刷新电影票房记录,只因为那句“为了部落”,情怀最终铸就品牌性格,有性格的产品才能让消费者产生热爱。
有颜值、有人品、有情怀的产品才能俘获消费者芳心,让消费者产生长久的依恋。
2、实现企业信息化的“脱胎换骨”
随着消费渠道多元化和商品流通渠道的透明化,商品价格与价值之间的差异变得更小,电商的竞争门槛变得更高。如今一家电商企业想要发展好,要有好的供应链,有好的团队,有好的稳定的管理体系。如果不能合理整合这些资源,很快便会被淘汰。
但当体系建成,越来越多的问题衍生需要大量精力来解决:线上线下业务整合、商铺库存共享、会员体系的打通、订单的快速流转等等,突发问题甚至会导致整个流程瘫痪,影响用户体验,当整一条信息业务链无法同步时,企业也走向了末路。
所以,企业想要在未来电商行业站位脚跟,必须进行全面的信息化改造,改变信息孤岛让一切变得扁平可视化。具体到操作层面,企业需要一体化的ERP,把线上和线下归于一处。借助ERP用信息化的方式对服务人员、来往账目、仓储和物流进行管理,带动甚至改造他们进行信息化,将每一个环节变得直观可控,加速运转提高效率。
3.形成自身的企业大数据
大数据已经在改变着电商运行的轨迹,从以往单纯上线销售,到现在的精准营销、个性服务,这些都是在大数据分析的基础上得出的营销方式。
传统电商只是单纯根据市场反馈来进行产品罗列推荐,这种做法显得比较粗暴且不够科学,带来的商业变现也比较有限,从而浪费了许多流量,用户体验也不够好。为此越来越多企业成立了专门的数据运营中心,根据自身的订单和流量,进行数据的分析和整合,从数据上解读市场了解消费者的喜好,从而降低电商企业运营成本,提升消费者体验和运营效率。
大数据的神奇作用不仅仅限于市场,在财务、仓库、物流等方面同样适用。根据历年销售数据,可以自由把控产品生产、采购周期,降低库存风险等。根据发货数据情况,掌握主要客源分布,按需建立仓库或是与第三方物流合作,降低物流成本等。
这样庞大的数据积累和多维度分析,仅靠人工是无法即时提供解决的。选择一款带有统计分析功能的ERP软件显得十分必要,在将企业信息化的同时,把每一环节的流程和信息汇聚起来,形成自身的企业大数据,可以帮助企业减少风险,提升转化,使商业变现做到最大化。
当然,不管企业拥有多少资金、多少资源,都需要注意电商发展的节奏,即订单到什么阶段就做什么事情,千万不要好高骛远,选择ERP也是如此。专注电商ERP多年的珠海富润科技有限公司根据电商企业发展阶段,研发了一系列产品,不管今天你在哪一步,在珠海富润都能找到适合你的产品。
【来源:富润科技】