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万表网肖晓:我们在走一条最难的电商路

2012-09-06 17:36:00  作者:浙江省网商协会  来源:浙江省网商协会

2007年,肖晓进军电子商务领域,创办综合性高端百货商城“广购网”,对高端百货零售、互联网SNS、电子商务B2C、SAAS等商业模式有着长期的探索和深入的研究。

2009年正式推出名表垂直B2C商城万表网,凭借对中高端客户的消费需求的深刻认识和了解,以及在电子商务、企业战略、市场营销、经营管理的丰富经验,领导并推动了万表网的稳健快速发展。

万表网总经理肖晓

从广购网到万表网的转型

2007年,正是中国电子商务群雄崛起的时期,这一年,肖晓创立了广购网——一个综合性的网购平台。当年的京东商城、卓越、当当等电商已经沉浸在B2C的狂欢中,而华南片区却是一片沉寂。那时候广东的电商氛围没有现在浓厚,可借鉴的经验也非常少。肖晓回看当时,广购网高端、大而全的定位对当时的他来说,是不现实的。“创业的时候各方面资源都有限,但却想着要做大平台大商城,充满宏图大略,摔跤了才醒悟过来,开始静下心来思考定位的问题。”肖晓这样总结自己的初次创业经历。

当广东大部分人对电子商务的理解仅限于在淘宝开个店,或者进驻平台的时候,肖晓却另辟蹊径,专心地捣鼓他的B2C商城。在肖晓看来,这是因为自己比较笨。“我是一个比较追求完美的人。我不太想靠卖点货,靠搬箱子赚点钱。我要做电子商务就要做出一个品牌。在别的平台,客户都不是自己的,所以不管怎么折腾,我都要把客户引到我的平台来消费。我要做自己的网络品牌。”肖晓超前的发展意识支撑着他向前走,即使处境困难,也不曾放弃过努力。

“我们一直在走一条最艰难的路,B2C是电商最难的一条路。”肖晓说道,2007-2008年,广东的B2C们普遍挣扎在生存边缘,像肖晓这样选择熬下去的人并不多,更多的人选择了放弃,但坚持下来的,可能就是日后的电商英雄。

可以说,正是广购网的经验成就了今天的万表网。2009年,带着对网站定位的思考及对心中的一份手表情结,肖晓有了主意,做一个专卖国际名表的网站——万表网,而原先的广购网则专注经营奢侈品。手表这个行当,一般不与外界接触,相对封闭,而且不怕库存积压,因为机械表的价格每年都有一定幅度的升涨,却不是谁都能拿得到货的。

这样一来,两个专注于奢侈品网购的平台组成了特殊的丁字形结构。“广购网的主要任务是,满足中产阶级对各种类型奢侈品的需求,这其中包括钻石、化妆品、箱包等;而万表网主要针对的是热爱国际名表的高端消费者。”肖晓说,前者的特点在于广撒网,后者的特点在于垂直、专业。

定位清晰 进入快速发展阶段

凭借15年银行工作经历及10年的银行高管经验,肖晓手中有个宝贝,那就是庞大的“银行信用卡客户资源”。2010年,万表网先后与中国银行、中国工商银行、广发银行多家国内大型银行结成良好的合作伙伴关系,一方面帮奢侈品消费者缓解在支付上的现金压力,一方面帮银行信用卡用户提供更丰富的分期付款的产品。通过这种方式,万表网逐渐积累了一批优质的客户群,销路慢慢打开。同年,PATEK PHILIPPE、BlANEPAIN、PIAGET、OMEGA等众多世界知名手表品牌陆续进驻万表网线上商城。

2011年,万表网进入快速发展阶段,网站知名度和美誉度不断攀升,业务增长稳健。良好的客户口碑,平均客单价超过10000元。同年11月,万表网获得“2011年度消费者最喜爱网站TOP100”荣誉。12月,万表网与欧洲知名手表品牌赫柏林(Michel Herbelin)签署合作协议,正式成为赫柏林(Michel Herbelin)中国独家总代理。

万表网拥有稳定的全球知名的国际品牌名表供应链,所有腕表均由品牌商或品牌商正式授权经销商直接供货,保证品质,并为消费者提供终身售后服务保障。

获薛蛮子入股 迎来发展新机遇

2012年3月,万表网获得中国投资界最具影响力的领军人物薛蛮子青睐,入股万表网并担任公司的独立董事。

身为“中国天使投资第一人”的薛蛮子,在互联网投资圈中享负盛名,是多家知名企业的投资人,而从薛蛮子手中扶摇直上的案例更多不胜数。数十年成功的企业运营经验和投资经历,让他成为业内公认的老前辈,自然眼光独到,在当下奢侈品电子商务盛行的形式,薛蛮子以其敏锐的投资触觉选择入股万表网,并出任万表网的独立董事。

讲到与薛蛮子的相识,肖晓反复提到缘分两字。当初与薛老见面,仅仅因为自己是薛老的粉丝。两人从初次见面到成为朋友,只用了半天的时间。当被知名媒体记者问及为何投资万表网时,薛蛮子表示自己并非手表热爱者,之所以投资万表网,并非出于对手表的热爱,而是看好奢侈品电子商务中细分领域的市场潜力,尤其是手表这类具有奢侈和收藏价值的产品。薛蛮子称,作为天使投资者,做投资最主要看两件事,第一就是“人靠谱”,第二是“事靠谱”。“人靠谱”指的就是由万表网总裁肖晓领导的团队,诚信、敬业、勤奋;“事靠谱”指的是从事的行业,奢侈品在中国市场有巨大的市场前景。

相关数据显示,截至2011年3月底,中国奢侈品市场消费总额已经达到107亿美元,占据全球份额的四分之一,中国已经成为全球第二大奢侈品消费国;其中钟表市场消费额仅次于珠宝市场27.6亿,箱包市场25.1亿,以19.4亿排名第三。

奢侈品电商遇上了最佳的发展时代。这同时也是万表网和肖晓的时刻,最好的时代即将到来。