广东特色电商的发展道路，让我们一起来听听企业的心声。
问题一：您认为广东电商环境如何?您认为应从哪些方面改善电商环境?
广州酷漫居动漫科技有限公司总裁杨涛：我们建议从以下方面改善当前广东电商环境：1) 平台建设。我们需要建立或扶持一个类似淘宝级别的电商平台，为广东的电商企业提供一个成本更低、服务更好的电商平台。2)树立一个广货电商标准，其中包括产品质量，产品服务，产品创新度，物流服务，支付标准等。3)政府给予广东电商企业部分的税收优惠、资金扶持及吸引、培养电商人才的政策。
深圳走秀网络科技有限公司：广东电商的供应链资源和用户资源都具有很大优势，但电商发展的软环境不甚理想，包括运营及管理成本不断上涨，不利于电商企业尽早实现盈利;电子商务是近几年发展的新兴商业模式，与传统商业模式相比有其自身的特点和规律，司法机关、政府部门在处理纠纷或执法过程中，引用仅适合传统商业环境下的法规，造成对电子商务企业的不利后果和困扰，这不利于电子商务的健康发展;另外就是电子商务的舆论环境不尽人意。
广东友田家用电器有限公司总经理吴燕敏：我们认为更多的传统生产企业应该积极参与到网络销售当中，企业本身合理区分开地面渠道和网络销售渠道，筛选出更适合于网购的产品线，我们有好的产品，好的品牌，购买力强的人群，这些东西我们都应该好好利用的。
佛山艾诗凯奇电气有限公司(SKG)：政策上的支持以及货源的稳定成为广东电商企业得天独厚的优势，现阶段电商环境的发展，还在于修炼内功：完善产品质量和服务，提升用户体验，整合品牌形象，从销售为主，生产型企业转型升级为运营电商自主品牌的高端科技服务型企业。
佛山市顺德区盛熙电器制造有限公司(贝尔莱德)：广东电商普遍存在资金的压力和人才的缺乏问题，电子商务发展到了今天，平台商会对电商企业要求越来越高，参加一次大型的活动，例如双十一;需要电商具备很多考验，其中资金是最大的考验。因为行业的特殊，电商人才多数还是在企业中去培养。
广州肌言堂生物科技有限公司董事总经理黄祥泓：目前广东电商比不上杭州、厦门等新兴城市。应该从政策、技术、资金扶持等方面来扶持电商发展。而且不能只是盯着大型电商，要兼顾中小型电商，这样才能形成一种产业链和氛围。
广州万森电子商务有限公司(百森水果)营销总监陈军：广东电商消费热度很高，但是缺少电子商务企业巨头。个人认为一方面是企业自身不够重视，第二方面是缺乏该方面的专业知识，企业转型或进行电子商务行业比较晚导致，第三个方面是发展格局问题吧，由于珠三角主要是以服务业为重点，农业工业的发展力度不足，如果将农业、工业纳入电子商务范畴，那么是一个非常大的消费，尤其针对粤西、粤东等落后地区。
广东南方报业新生活传媒科技有限公司：广东电商更多的是传统企业从网上卖货开始，只是把电商当成自己生意的补充，并没有把它当成核心战略。至于改善的话，我觉得可以从电子商务的发展规划和宏观指导、基础设施建设、以及电子商务宣传和人才培养等几个方面去改善电商环境。
珠海天威泛凌贸易有限公司：广东的电子商务极其发达，从网购消费额度来看，广东占全国约25%，而淘宝卖家中，广东的高等级卖家是全国最多的。而以上数据正得益于广东优良的电商环境，开放包容一直是广东的优势。当然，电子商务虽然蓬勃发展，但毕竟属于新生事物，传统企业转型试水电子商务都有一个交学费的过程，如果广东政府能对企业电子商务部分的营业额给予部分税费减免，这将是对企业极大的支持，美国电子商务的蓬勃发展也曾得益于对亚马逊的税负优惠，因此，如果说到改善，这可能是对企业最直观的帮助和扶持。
广州魅闺坊生物科技有限公司(皙肤泉)：广东的电商环境比较宽松，也能够鼓励创新，但广东电商人才的储备和培养，同浙江相比差距明显，这主要是因为浙江有标杆企业淘宝，而广东的标杆腾讯电商并没有发展起来。在没有标杆的情况下，广东更应该扶持中小企业，这样形成强大的集聚效应和氛围，让广东品牌能够借助政府资源整合能力而取得更大突破。
问题二：您认为广货网上行活动在2013年该如何延续?如何利用这一活动激活广东电商行业的新发展?
广州远信网络科技发展有限公司(柚子舍)：我们希望2013年的广货网上行的宣传，将品牌导向型广告转为流量导向型，更多地投入资金或资源与已有成熟线上推广经验的优秀电商企业联合推广;另外我们建议组委会能更多调动本土门户型互联网企业(如腾讯\网易\太平洋\3G门户等)的积极性，实现更多的优质流量导入。
中山华帝燃具股份有限公司电商总经理李永强：广东省电子商务要获得长足的发展，广货网上行活动2013年或者未来几年都应该持续下去。我认为广货网上行活动明年很有必要延续，具体可从以下三个方面进行：
首先，推广宣传。增加宣传手段，覆盖更多的终端、媒体。增强具体的优惠促销宣传。
其次，销售推动。广货网上行活动下沉，落实到每一场活动。
最后，平台推广。由广货网上行活动方，组织在各大B2C平台开设“广东馆”，实现广东品牌的集体推动。增加广东品牌集体曝光量。增加消费者的品牌归属体验。
佛山艾诗凯奇电气有限公司(SKG)：可以是整体广货品牌形象的展会形式推广，线上和线下的结合，让消费者和经销商、合作媒体、平台、运营商等更深入的了解广货网商。政府给予线下宣传的支持，辐射面加大。
惠州客音商务服务有限公司(TCL)：广货网上行的目前是推动广东省电商行业，它要告诉大众广货有多实在，有多优惠，然后让大众选择它，在官网上应该要做一个类目，它应该是广东网商结集号。
深圳市戴维尼科技有限公司：整体再度包装，强势营销宣传，扶持弱势电商，提升整体的品牌价值和形象。保证售后和服务的有序跟进，扩大现在消费者概念中广货的重要性和可关注性。
广州慧聪网络科技有限公司：广货网上行活动2013年或者未来几年都应该持续下去。但是我们觉得推广手段可以更加丰富，例如如何更好地宣传评选出来的电商企业，帮助广东省电商企业更好的提升影响力;如何利用电商平台更好的引导中小企业学会运用互联网进行营销推广。
广东龙的集团有限公司总经理颜明：“广货网上行”的大平台可聚集各种企业，企业不再像以前一样单打独斗，而是在政府的帮助下，统一打包推送。这样既节省成本还形成了集成效应，整个社会对电商都会更加重视，可通过这次活动，能出现电商行业的“广东标准”和“广东品牌”。
云浮市阿门网络科技有限公司总经理李雪山：广货网上行活动不应该是短暂的，而是长期的。这种长期性也应该有更深的内涵。它需要“政府搭台”，但也更需要本省企业的共识，传统企业如何打破销售瓶颈?商品或服务如何网上卖?电子商务平台如何更好地为传统企业搭建更便捷更优质的平台?这都要本省企业更深入的思考。而广货网上行活动在这起到了至关重要的作用，除了保持和延续现在的模式和态势，还需要加大撮合传统企业和电商的力度以及扩大对接的范围。
惠州市天敏科技发展有限公司总经理胡志刚：“广货网上行”对接活动让传统企业更多地了解利用互联网营销的好处，希望平台能提供更多互相交流的机会。同时，也希望电商平台能提供更多优惠，包括：免收厂家入驻费用、站内广告费用、站外流量费用、优势卖场为“广货网上行”保留专门位置、提供物流服务并承担物流费用、免收仓位费等，此外，还有免费库存处理渠道、销售数据智能分析、优秀企业经验交流等一系列优惠措施。更多的优惠政策将有助于提升企业的积极性，同时也有利于对这一行业的培育。
广东新快达媒体服务有限公司总监叶泳成：电商行业其中一条命脉即是网络推广，广货网上行活动若在2013年延续下去，需进一步扩大整合网络的优势推广资源，若能够为广东电商带来可观的流量，就能够很好地激活广东电商行业的新发展。另一方面，更期待广货网上行能带来众多广东地区的电商企业走出广东，在全国建立影响力。
广州市百臣信息科技有限公司(中国零食网)：
1)针对性的对每个行业的重点单位进行支持，选出真正值得支持的单位，和有可能在全国的电商行业脱颖而出的行业和单位。举例：服装行业选**网站，食品行业选**网站，…类似操作，每个类型不超过5个网站。
2)提前计划，比如2012年12月前就将13年的广货网上行的要求和执行细节提出来，先由企业进行报名，然后选择可以参与的企业，而不是内容大而全，时间紧又急的做。大而全的结果就是大家都是泛泛了解，紧又急的结果就是质量没办法做得起来，只是有个名声而已。
3)针对不同的网站，由网站提出宣传方案，政府给予资金支持或者资源支持，而非新建网站进行宣传，因为不同的网站适合不同的宣传渠道，只有网站本身才最清楚。
其实广东作为全国最大的批发集中地，很多电商都是在广东拿货的，但是因为环境，更多的电商选择在广东拿货，在其他地方发展电商，这是非常值得政府和各协会思考的问题。更是很令人痛心的事情。
深圳市网通电子商务有限公司：我们认为还是要从市场的角度消费者的需求出发考虑我们的活动，消费者期待的是优质优价的商品、服务有保障、行业有秩序。把这个作为根本出发点，追溯到整个供应链，从企业、电商平台、政府、协会、媒体等各个角度链接成一个良好的生态链。
菲尔服饰(惠州)有限公司：广货网上行活动在2013年应延续到各个企业开展广货网上行活动的台前幕后，为每个企业直接带来更多的销售额转化;更需要练好内功，提高广货网上行官方网站的浏览量与访客数;采用网站轮播分批展示广货企业的形象;鼓励广货企业提升品牌建设。利用广货企业的区域优势，扩大影响面，拓展到省外，海外。利用这一活动，让一些通过此次活动有卓越成绩的企业分享经验，可采用评奖模式，为取得卓越成绩的企业进行表彰。该活动是一个核心力量，通过这个核心力量产生向心力，倡导各广东电商企业团结、互助，抱团成长，形成独有的广东电商行业链。
问题三：您希望政府或行业协会如何引导、扶持电商行业的发展?
广东志高空调有限公司：1)建议政府出台支持传统制造企业进行电商运营转型的政策与措施。2)通过区域产业集群化建设，打造一个电子商务孵化园区，通过孵化园区，开展电子商务的企业能够得到孵化园区关于技术、人才培训、市场策划、资金、整体运营等方面的支持。3)出台相关的电子商务人才引进政策，引进国内外优秀电子商务人才到我省。4)建议国家相关部门尽快出台一些能够减少物流、仓储成本的政策与措施。
广州友谊集团股份有限公司：1)广东可着力扶持几个传统零售业巨头建设电商平台，和内地的电商平台竞争，这样粤企在和京东、天猫等合作时，会有更多议价权。这样还可以拉动广东中小企业的发展，带动线下的实体经济。
2)通过策划组织电子商务的论坛、交流活动，让电子商务企业相互交流和沟通。另一方面，做好保护知识产权，规范化行业准则，打击假冒伪劣产品，倡导网商诚信经营，为企业建立良好的电商行业环境。
3)从各大高校入手，鼓励和培养更多电商行业相关的人才，注重电商思维和基础技能的教育和指导。组织更多成熟的电商企业为即将毕业的高校学生提供实践机会，考虑将电商相关岗位工作技能等形成配套的职业培训和资格证书。
佛山市金红棉服饰有限公司(阿科登)：第一，组织行业细分的交流会议。交流会议不能一刀切，因为不同行业之间的差异性非常大，所以组织行业细分的交流会议，能更高效实用。第二，组织实地走访交流。通过组织实地参观学习优秀企业的优秀经验，能更直接有效地被广大学习企业进行吸收运用。第三，组织优秀电商人才经验交流，促进优秀人员的知识分享与流通。
广州远信网络科技发展有限公司(柚子舍)：我们希望政府能减少对可提供完整凭据销售“广货”流通环节的税赋，使广大消费者能以更优惠的价格买到优质的广货产品。另一方面，在政府主管部门的有力引导下，希望能为电商企业开辟更多的优惠措施，比如在人才引进、品牌保护等方面都很依赖强大的政府力量。
深圳市戴欧妮科技有限公司：广大电商迫切需要了解广东省乃至全国的电商环境，希望可以提供产业分析报告之类的资料，多组织行业内、跨行业、跨地区的交流研讨活动。
广州光亚网络科技有限公司总经理葛国华：吸引更多优秀的电商人才;重点扶持一批有潜力、有规模的电商企业;推出电商企业园，引导产业集中。
广东广垦电子商务交易有限公司：大宗商品网上交易平台的建设投资大，周期长，涉及行业多、影响面宽，但建成后对行业市场能起到较大的正面推动作用，又可以履行监管市场的职责。所以希望政府部门和行业协会在下一阶段能有针对性的考虑加大对B2B的平台企业给予政策上的指引和资金上的定向扶持。
广东盛世商潮网络科技有限公司董事长兼总裁徐辉荣：由领导牵头成立广东省电子商务领导小组，不断加大全省对电子商务的重视力度。尽快制定广东省电子商务产业发展规划。设立广东省电子商务发展专项资金，用于支持电子商务发展。在全省或各地市建立电子商务产业园(孵化园)。摒弃独重“外来和尚”的观念，加大对本土电子商务平台的扶持力度，如设立本土电商企业专项资金，或者对本土服务型电子商务企业按服务量给予补贴。通过广货网上行、广货通天下等全省范围内的活动，大力宣传与推广制造企业应用电子商务，对制造企业应用电子商务可以按量给予补贴、扶持。
中山华帝燃具股份有限公司电商总经理李永强：首先，行业必须要有标准，只有建立了行业标准才能言行统一，集体爆发。其次，加强培训与交流。由协会引导多组织电商行业进行交流讨论，大家集中讨论活动过程中遇到的问题以及即将遇到的问题，集中解决。组织行业“牛人”对各企业相关负责人进行培训，增强学习交流的氛围，提升电商决策者的思维空间，从而达到各企业正确的走向发展之路。最后，政府扶持。对成功转型的电商企业进行补贴，增强各大企业转型的积极性。
深圳市家电网科技实业有限公司：1)希望政府提供更好的引导政策，如加强政府和海内外的关系，使电商走的更国际化;2)希望政府提供更高的扶持方案，如大范围的提供资金赞助和设备赞助等等，有更多的电商企业能够走上更现代化的管理和销售模式。
深圳依谷网电子商务有限公司执行总裁钟琼英：首先，建议增加电商人才引进政策，消除电商引进人才时的高成本顾虑及为吸引更多专业人才创造条件;其次，建议加大公共资源平台的打造，比如社区公共取货点、社区公共冷链存储箱等，进一步减轻电商物流费用居高不下的压力;最后，政府应加大对优质电商的宣传和推广，为广东电商能更快地形成规模、走向全国助力。
广州源康信息科技有限公司：我们希望政府能够在电子商务扶持专项基金中，应该多培育和扶持正在艰难成长中的小微电商企业，而非只关注大型电商企业，因为对于小微企业来说，在创业前期能够得到一定的资金扶持，相当于注入了发展的能量，进而快速发展成长起来。对于行业协会来说，希望得到正确的行业政策指引，帮助企业如何做好规划发展，专项资金申请等。
