——分销制胜·渠道为王
文/李海涛 搜物网CEO
近年来电子商务持续快速增长,在互联网、移动互联的大数据环境下,商业发展态势已发生了本质变化——全零售时代悄然来临,互联网本地化、品牌化、渠道扁平化、供应链数字化的演变,已然注定了谁能顺应时代的变革,谁将是未来的主导者。做品牌的时机已经到来,而如何创建电商品牌,如何管控好渠道、如何保障供应链,将是一个时代话题。
中国没有品牌
改革开放几十年,中国作为“世界工厂”,国人被称为“最勤奋的中国人”,但是纵观全球,必须承认我们仍没有一个成功的国际品牌。在笔者看来,未来几十年,中国经济想要掌握主动权,就必须帮助传统企业产业升级塑造品牌,传统企业不能仅仅做产业链最低端的代工生产。如芭比娃娃,国内工厂生产收费仅1美元(其中原料成本0.65美元,人工约0.35美元,OEM工厂利润仅占1美元中的2%),而在美国沃尔玛销售价为9.99美元,而要往上游挺进做品牌;过去的外贸方式主要以传统的大批量批发为主,然而一旦出现出口量过大等问题,将很容易被出口国家以反倾销理由卡在海关门口。
反观国际,我们可以看到国际一线品牌均聚焦分工,如可口可乐,品牌方只聚焦两点:1、品牌广告,2、汽水浓缩浆,其余工作均交给专业的公司执行(如最初进入中国,是香港冯氏——曾经的利丰集团为其提供品牌服务);我国传统企业从外贸代工工厂转型升级做自有品牌,也需要建立分工合作的发展理念。
(图一)
当下互联网电子商务作为一个新兴渠道发展迅猛,传统的经销体系正面临电子商务的不断冲击,品牌电商之路势在必行。在韩国,服装电商渠道占整体零售额的90%;在中国,图书电商渠道销售额已经占据整体销售额的80%,未来,3C电器类目电商销售额将占我国整体零售销售额70%。这一系列数据表明,电子商务将作为我国传统企业产业洗牌、升级的转折点,加速产业数据化管理,同时为企业塑造品牌,发展大数据集中管理渠道及供应链提供更多机遇。
分销制胜 渠道为王
纵观国际一线品牌,可以发现它们的分销及经销体系发展得非常完善。如宝洁、强生、可乐等国际一线大牌,均以建立品牌经销及分销体系为核心,不断强化渠道力量,从而实现品牌能量最大化。
(图二)
我们在市场调查中发现,国内电子商务的消费者目前仍处于渠道阶段,多数消费者会选择购买品牌推广靠前或在做促销活动的品牌,如童装、厨房用品。同时,消费者心目中还没有形成非买不可的品牌目录,这也为传统企业塑造品牌提供了机会。此外,我国自有品牌要走向国际市场,建立经销体系是必经之路。而如何建立经销体系,关键在于做好分销、管控好渠道。
为什么要做分销?
帮企业节省成本:为了提高销量及利润,分销商主动负担市场推广、互动策划等品牌市场宣传活动,帮助我们在走销量、塑品牌的过程中大大节省了成本。
帮企业拓展渠道:虽然淘宝店铺有600万家,网购用户超过2.4亿,但任何一家网店都只能覆盖小部分的目标消费群,然而借助超过100万的正在寻找优质货源及品牌的网络分销商,足以问鼎10亿网销交易额。
帮企业推广宣传:通过分销网络的拓展,增强品牌曝光度,同时增强品牌认知及信任度,是企业品牌战略的重要组成部分。
帮企业扩张销售:每个分销商都有其客户人群及朋友圈,借助固有且覆盖广泛的网络分销客户渠道,可短时间内全面覆盖市场,提升销售业绩,加快品牌电商市场步伐。
如何管控好渠道?
渠道管控尤为重要。品牌的发展不仅要发展经销及分销渠道,同时必须做到:
-库存同步,例如1000件衣服同时在1000个渠道销售,必须及时同步库存;
-价格管控,例如限价不能低于¥300元销售,必须做品牌价格管控;
-订单同步,从成千上万个渠道过来的订单需要集中处理;
-仓储物流信息同步;
-客户关系管理,例如上个月顾客买了一桶一段儿童进口奶粉,2年后商家将知道顾客的孩子该上幼儿园了,根据推断孩子的年龄及该顾客的购买能力,系统将会自动推送符合顾客需求的相关产品。
如果其中某一个或某几个环节出了问题,这条渠道将成为品牌的负担,势必对品牌发展有制约和破坏作用,管不住的渠道不如不拓展。
供应链保障品牌延续
现代企业面临复杂多变的电商市场环境,唯有拥有或共享强大的供应链作为支撑,才能运筹帷幄,在竞争中掌握主动权,品牌的持续发展依赖于高效精准的供应链管理。
日本品牌优衣库及西班牙第一品牌ZARA,他们成功的最大原因正是因为高效及精准的供应链管理。如优衣库,一件衣服从决定生产到上线,从设计到铺货店面仅需要16天时间,他们通过采用高科技系统管理,解决了品牌持续发展非常核心的一个问题:精准的安全库存管控。服装的生命周期一般只有一个月,例如预测一件衣服下个月能销售10万件,他们一般生产2万件,1万件作为安全库存,1万件分配到全国1000家店铺每家10件;每个店铺每天结账时系统将同步每个店铺的销售情况,根据销售情况系统会自动给工厂下单生产。这个简单的动作让这两家服装品牌基本实现0库存,优秀的供应链管理系统是其做大做强并持续发展的核心要素。
(图三)
仓储物流承载品牌
天下武功,唯快不破。效率低下的仓储物流体系无法保障品牌在成长过程中的传输通畅,品牌在建的过程必须同时跟进配套仓储物流的系统建设。
例如在深圳,1天能处理1万件库存的仓储不超过10家,国内大型B2C商城京东每天处理订单的峰值是30万单,易迅深圳的仓库目前每天仅能处理12000个订单;反观国际,亚马逊2005年北美仓库一天就能处理300万个订单。目前,国内多数品牌电商渠道仍处于刚起步阶段,经常埋怨没有订单,但如果每天接到一万个订单,能发出去的商家非常少。因此,一个高效的仓储管理系统及物流管理系统是发展电商坚强的后盾。
移动互联网的发展,推动了网络新媒体、全渠道运营、品牌直销带动分销等商业模式的变化,电子商务市场环境的瞬息万变,也给了企业转型成长的绝好机遇。未来的十年,是企业创建品牌的黄金十年,企业只有抓住机遇,不断优化渠道和供应链,才有可能在风起云涌的电商大潮中立于不败之地。