2018 IEBE新零售之解痛峰会一天花絮

上午场主论坛·解“货”“场”之痛

演讲主题：SaaS+助力商家供应链升级

精彩句子：

SaaS ERP最关键的是我们的ERP+协同供应链，也就是如何帮助商家去打造一个比较快或者说比原来更快的供应链的体系。在一个SaaS系统里面，跟传统的ERP或者传统的软件不同的点，其实最根本的，我把它归结为我们用户的身份可以随时转换。

在座的可能是电商商家，可能是工厂，或者是品牌方、供应商，也有可能只是在某个批发市场的小档口，或者你只是从某个供应商那里拿货的分销商。

传统的是品牌方用品牌方的软件，工厂用工厂的管理软件，电商就用电商的软件，现在在聚水谭的SaaS ERP体系里面，我们用户的身份可以随时转化，也就意味着这些身份都可以在一套系统里面完成。

阿里文娱智能营销平台广州营销中心营销副总刘虹

演讲主题：掌控智慧零售，U先洞悉商机

精彩句子：

我们会发现智能手机里面有低端、中端以及高端的手机，并且里面装有很多APP数量，越来越多的人在用手机APP时这对某些客户来说，其实这就是移动端的商机，因为只有更多的人使用这样的方式跟渠道，我们才有可能在这个渠道中获取更多的资源。

  阿里文娱依托于大数据来锁定我们的目标人群，是通过网民的行为习惯，网民的属性，以及他的支付习惯、支付行为以及他的地理定位等等...，通过综合的数据来运算出属于我们真实的人群。借用马云老师的一句话，站在未来30年的起点，秉承阿里客户第一的价值观，我们能与广大企业在新时代共同创造奇迹。

极米传媒CEO、粤港澳大湾区互联网新商业专家委员会专家黄旭东

演讲主题：新生态模式下的内容+

精彩句子：

我们看到现在的生态有三大主流的流量生态，第一大生态是淘宝内容的生态，它是基于人的逻辑下，在新媒体领域里面已经成为了一个非常大的销售渠道。第二个大生态就是自媒体的生态，我们看到在微信生态里面也有以微信自媒体为代表的分销渠道，也有很多以小程序和微商城为代表的销售渠道，我们也看到以微商为模式的分销渠道，很多品牌在这样一个渠道背景下也能带来很大的销量。第三大生态就是流量生态今日头条，我们核心要关注的是为三大流量生态里面有没有说适合自己的分销渠道，再之一定要去研究、去匹配不同的渠道，清楚它的用户跟咱们的产品的定位是不是达到匹配，总结出传播碎片化，催生了零售很多新的渠道。

再之就是深耕垂直，强化产业思维，怎么说呢？现在我们所有做营销，所有做帐号营销的内容都是走垂直化，走精准的细分人群，这是一个趋势，要看从哪个角度去看，垂直的生态里面有很多的角色，可能这个IP就是内容生产者，也有背后的垂直行业、垂直领域供应链的一些资源，所以我们会发现在这样一个背景下面，包括我们现在做内容+这样一个产业生态的时候，我们一定要有产业链思维，搭建一个基于内容的、基于新媒体的新生态。

广州大麦CEO、粤港澳大湾区互联网新商业专家委员会专家杨帆

演讲主题：传统企业如何实现数字化转型

精彩句子：

各电商企业会秉承一个特质，就是以客为先，客户第一，我们想要成功，一定是为了更极致的消费者体验，只有做到这步，我们才能有机会在接下来的商业变革里面继续保持我们的优势，实现弯道超车的机会。

再者就是把你的人群画像搞清楚，同时让全球供应链管理与信息系统反应更加统一、快速。全面颠覆素材调配、企划、设计、生产、销售这一系列供应链，以顾客为中心，提供他们真正想要的产品，这是非常精髓的一句话，希望大家能记住并且吃透这些建议方法，因为这是新零售成功的秘诀。

下午场A学堂·内容获取用户

 腾讯内容渠道中心Leader毛怿华老师

演讲课题：共创内容营销新价值

精彩句子：

跟大家分享一下腾讯这个平台在对于短视频和自媒体营销价值上面如何进行商业化以及更好的为客户服务。

常规以为我们看短视频是看一些段子、美女，打发一下无聊时间，但是现在更多用户有这样的趋势，他们通过短视频作为一些社交，79%的互联网用户会使用短视频获取新闻资讯，看一些音乐MV或者专辑的形式，更多的会变成一种生活方式体现出来，41%的用户通过短视频来进行购物和电商的转换，这是整个短视频在我们生活方式当中的种种渗透。

希望通过优质内容来深层次的触达我们的用户，可以选择一些KOL来帮你们品牌做一些短视频内容产出。个创新的服务模式可以更好的为我们的客户和广告主进行相应的服务。

美丽云负责人樊建彪老师

演讲课题：把握流量入口，深挖场景营销

精彩句子：

未来的经济一定是线上跟线下相结合的，一个店有两个门，一个门是通线上，一个门是通线下，线上跟线下相互打通，如果说少了一样，那这个店就好象少了一条腿一样，线上线下是同步存在的。

我们从始至终都坚持做的一件事情是独立的产品研发，因为你的产品研发在自己手上了，反过来你可以整合供应链，整个产品可以平稳、稳定的运行，这是一个基础。

我们在过去的运作当中我们时刻在提醒自己，我们要敬畏线下，我们要敬畏零售，因为零售存在千百年有它存在的道理，我们不能像过去创业一样，一味去想着颠覆一个行业，这是不对的，我们要去为这个行业，用互联网的工具去升级它，去优化它，让它变得更好。

黑域文化合伙人黑水老师

演讲课题：内容营销如何提升品牌影响力

精彩句子：

很多人会问我们，你们考考核文案，考核编辑的标准是什么？

很简单，那就是他写的文章能不能解决我的痛点，翻译成比较落地的话，那就是不用货比三家，看完我的内容就直接购买，在纠结购买的人不用纠结了，然后看到发内容的或者是达人，或者是商家比消费者更了解他自己，能知道他心理，能知道他关注的痛点是什么，这才是通过我们的内容能拉新的粉丝进来，成为我们品牌的忠实粉丝。

然后就是商品买回家有没有用，很多人不知道我买了这个商品之后能干嘛，你要告诉他我的商品优点在哪里，什么场景下使用，很多人可能就会买了，但是很多时候没有告诉他，只是做了一个说明书，详情页是最好的内容池，如果没有用起来，只是把详情页做成了一个谁也看不懂的说明书，这是极差的做法，我们要的是用内容把它翻译成我们能看得懂的话，这才是好内容的表现手法。

极米传媒联合创始人黎珞老师

演讲课题：直播的用户逻辑

精彩句子：

我们都知道不管是找工作或是做事情肯定是要找红利的，而淘宝直播正是现阶段的一个大红利。

 怎么去抓这个红利呢？我们要了解直播是怎么回事，图文、短视频和直播，它其实没有一个谁胜谁劣的问题，主要就是内容一定要做有利有趣有价值的东西吸引用户。

直播的好处是什么？因为它可以及时互动，激活粉丝量。

下午场B学堂·数据化用户运营

芳琪公司副总经理吴青老师

演讲课题：从流量运营到用户运营

精彩句子：

新零售时代、新营销逐步升级，品牌运营重点早已不是流量、而是用户运营。找到品牌超级用户，了解超级用户，通过超级用户拉动品牌与消费者的粘性，扩张品牌粉丝群体，从而在获取新营销时代的中坚力量。

想表达的最核心的概念就是，大家一定要重视用户运营，不要只停留在流量运营的时代观念，运营才是核心生存，因为掌握在自己手上，不是掌握在平台手上，如果你今天被人约束，你的利润很难被控制，用户运营的核心是要重视数据的结合，还有更好的内容结合才能做场景营销。

欧粒CTO吴志荣老师

演讲课题：超级用户的机智模型

精彩句子：

其实现在人工智能跟数据化时代，更多是通过历史数据训练模型，最终做到预测未来，大概分成4个步骤，第一步骤是做需求的调研，第二个步骤是把需求所需要的数据进行数据化整理，第三个步骤是做算法的结合，怎么利用算法把数据串联起来，最终支持业务发展，第四步骤是调优模型，是否符合我们所要用的，形成这样一个闭环，这样做了以后可以实现系统化或者人工智能化，其实有很多角色上的东西都可以用数据进行解答。

总结出人工智能发展到今天已经不再是空想，通过AI量化人群价值，洞察消费者人群，实现超级用户的AIPL模型构建，将消费者行为数据链路可视化，指导营销策略制定。科学匹配人货场，以最小投入进行最优投放。

广州大麦的营销总经理Anna

演讲课题：用好数据做全域营销

精彩句子：

先了解沉淀分析的流程，最后实现消费者分层触达，加深消费者人群对各品类之间的联系。对核心消费者，也就是核心用户，即超级用户，通过消费者分触点定向拉新，今年双十一注重差异化的爆款打造以及私域运营。

品牌全域营销，本质聚焦在消费者与内容运营，在于如何高效传达产品信息。数据驱动营销变革，打通营销孤岛，消费场景无处不在，品牌需要紧抓时机，开启数据化时代。

茉莉传媒CMO Danny老师

演讲课题：内容突破电商边界

精彩句子：

新的物种产生意味着新的营销时代变迁，我们要知道今天属于哪个维度，现在已经进入到了第五个年代，叫电商跟内容相结合，然后数据驱动、营销往前跑。很多人问，Danny你说营销驱动，为什么偏偏是内容？为什么现在电商都说做内容，内容到底帮电商干了什么东西？第一是停留时长，第二是提升转化率，第三外部引流。

联网的下半场，我们从新用户抢夺，转变成为了用户时间的抢夺。每个浪潮来临的时候，未来注重人性的洞察，注重数据运营，注重创新的企业，会更有机会。

圆桌论坛

议题：谈谈品牌的新零售、新营销的那些事

精彩句子：

孙其友：一定要做好双十一，要不然你们真赚不到钱，我没啥建议，认真总结好自己之前的经验，把自己的库存控制在自己可以控制的范围内，不要超卖，也不要卖不掉

Anna：几点建议，第一，大家可以提供产品的思维到提供服务的思维，新零售的核心关键词，我们说零售，事实上我们应该是从代表企业去卖货，就卖产品这个角色切换成代表消费者去买货，如果你是用这样子的用户体验角色，其实就是在反转整个思维的结构，所以是从产品的思维提供服务的思维。

第二点更多提供给在零售中间环节的商家朋友给到一些建议，因为以往是基于信息时间差或者是各种层面维度的差异，赚取整个中间环节的差价，能不能提供一些比较独特的服务价值，不单纯是零售的渠道商，我更应该帮助品牌运维品牌体验店这样子的角色去转变。

Danny：我是从内容这个角度做，因为我做内容之前我是在京东，我对电商平台挺了解。过去3年，看到整个内容生态在过去的这几年中大促扮演着越来越重要的角色，包括种草、养草已经变成了很常见，基本很多人说OK，9月份开始如何种草，甚至提前做很多的事情，在我看来，不用到我要入坑这么悲观，每一次的迭代升级都是大家不断去呈现自己品牌力的过程，在我这里就是玩好内容、商品，这才是最关键的，我们做品牌不仅仅是为了今年的双十一，明年的双十一，我们只为了百年老店这样的理念不断往前，回归自己的品牌内容、效果结合。