最近一些朋友开始做跨境电商，Helena恭祝这些朋友“产品大卖、财源滚滚!”同时也跟大家开始分享做跨境电商的一些基础小知识。
跨境电商基础课堂要开课咯!
【新卖家选品攻略】
一、适合平台销售的产品
1. 如何查看平台热销品?
方法一：精准查找。首先登陆平台网首页，在搜索框中输入您想查找的产品关键词。例如：Sports & Outdoors，点击搜索后，会出现平台中所有关于“Sports &Outdoors”的产品。点击右上方“ItemsSold”(译为：销售排序)按钮，可以将“Sports&Outdoors”中的产品按照销售量从高到低排序，就可以看到销量最好的产品了。
方法二：分类查找。与方法一类似，登陆平台网首页，在“ALL CATEGORIES”中直接选取需要找到的品类。例如： S p o r t s & Outdoors，进入到选取的一级类目中，再深度查找您需要查看的子类目，例如：Athletic & Outdoor Shoes。进入次级类目后，点击“ItemsSold”，就可以看到这个次级类目中销量从高到低的排序了。
2. 什么样的产品适合在平台销售?
首先，热销品一定是好卖的产品，但不一定是适合您的产品。现在很多卖家在选取产品时，都会人云亦云地进行挑选，还会根据其他平台热卖的产品作为参考，这样也是一个正确的思路，但是热销的产品从产品排名和进货渠道上来说，中大型卖家早已占据了产品排名、产品品质及价格上的优势，对于新卖家来说竞争力是巨大的。因此，要利用好热销品的优势引流量，拉动其它产品的曝光。那么，商机在哪里?
“新奇特”产品：这类产品一定要突出“NEW”这个关键词，把在平台中少见的产品作为您的主打产品进行销售。
平台热销度一般的产品：这类产品不是指不好卖的产品，而是指有潜力的产品，例如：鱼饵、渔轮等相关产品，并没有很强烈的品牌针对性，更关注的是性能、性价比上的优势，价格上再有优势的话，是非常具有销售潜力的。通过以上实例，新卖家朋友可以利用28法则上传产品：上传20%的热销品引流量，拉动80%主营产品的曝光量。由此，新卖家朋友一定要根据自身情况来权衡什么样的产品适合在平台销售，选择竞争力小的、具备潜力的产品才是新卖家朋友的最佳之选。
二、进货渠道：
1. 线下专业市场。根据您所在的地区，从当地的专业批发市场进货，这样成本较低，货源也比较稳定。例如：威海是渔具相关产品比较集中的区域，靠近威海的朋友经营渔具产品就能很轻易地找到比较好的货源。
2. 线上商城批发。这是一个比较常见的渠道，因为没有地域的限制，所以比较方便，成本也比较低，且货源比较稳定。
3. 工厂货源。如果能和工厂达成合作的话是最好的，货源稳定，成本低。
总结上述几种渠道：
1. 首推在当地专业市场进货，这样方便，运输成本低，可见实物，可议价。
2. 其次为线上商城批发，易操作、价格低，缺点是见不到实物。
3. 工厂货源是人性化的，可定款、定价、定量，对于未来的发展，工厂资源是最好不过的，缺点是小批量生产对于工厂来说很难合作。
【未付款订单跟进技巧】
未付款订单一直是卖家头痛的问题，有些卖家未付款订单甚至会超过已付款订单金额。卖家服务跟不上，买家遇到付款问题，或者想进一步确认产品参数等，这些问题如果得不到及时解决，都会导致未付款订单的出现。
下面分享如何对未付款订单进行跟踪：
不同的客户我们要采取不同的方法，在面对新老客户、大单小单时都需要讲究技巧，对客户、订单分类后，还需要对特殊订单进行跟进，未付款订单催单分为三个部分来进行操作：
1. 首先是接到未付款订单首轮邮件，在客户下订单的12个小时内发一份催款信，可以咨询下买家为什么没付款，有什么问题可以帮忙的。如遇到买家支付出现问题，或者确认参数是否可以做的情况，买家一般都会回复站内信。
2. 其次是对客户进行分类，新老客户区别对待，大订单小订单以不同方式进行跟踪。
老客户：我们要查询下对方的购买记录，及时跟踪给与VIP特殊待遇，适当予以感情色彩。一般老买家对产品都比较熟悉，会要求打折;或者会对包装有特殊要求等问题。
新客户：新客户的疑点相对来说比较多，有很多不确定因素，这时候一定要消除新卖家的疑点，对他们的关注点进行跟踪回复，转化订单。
未付款大订单：对其进行特殊跟踪，根据行业设置一个值，例如500美金以上除了首轮跟踪，还可以在24小时内电话联系买家，注意必须在买家的工作时间内，电话时注意自报家门，来自哪里，询问买家是否在支付上遇到问题，对产品是否有疑问等。大订单未付款一般是由购买欲望比较强的买家下的订单，所以一定要对买家提出的问题如实回答，看是否符合他们的需求。
未付款小订单：除首轮跟踪外，还可以为买家推荐其他更加优惠的打包价格，这样可以将小订单转化为大订单哦!
亲爱的卖家，你们是否对未付款订单还没行动呢，赶紧发站内信吧!希望你们的订单接到手软!
