最近一些朋友开始做跨境电商，Helena恭祝这些朋友“产品大卖、财源滚滚!”同时也跟大家开始分享做跨境电商的一些基础小知识。
跨境电商基础课堂要开课咯!
【怎么给国外买家发短信】
经常听到卖家谈到一个问题：买家下单了，但是订单在执行过程中遇到一些问题，比如颜色、尺码信息错误等等，需要马上联系买家，但是发出去的站内信邮件不回，打国际长途又很贵，而且还有语言问题，怎么办呢?今天告诉大家一个经济实用的好方法：发短信!
如果您是移动用户：
用户无需申请即可使用国际短信业务。在编辑完成短信内容后，在发送号码处输入：国际代码(00)+国家代码+用户号码，即可发送国际短信。
中国移动通信客户在中国内地地区发送国际短信至中国内地以外地区运营商客户，资费标准为1.00元/条。
如果您是联通用户：
中国联通的短信国际互通业务，不管是联通的GSM用户还是CDMA用户，都可以和包括港澳台地区在内的100个国家和地区的手机用户互发短信。
无需任何开通手续，国内的联通国内用户发送到其他运营商国外用户只要按照00+国家代码+用户号码的格式填写发送号码，就可以发短信给国外的手机：例如联通用户发送国际短信到美国某位移动手机用户，发送号码前应添加美国国家代码“001”。
同样的，国外用户发送到联通用户只要填写中国的国际代码0086+用户号码就可以发送到中国联通的手机用户了。
资费：0.8元/条，接收免费
【春节接单攻略】
有商户说：“春节放假往往是十来天，很多海外客户的订单来不及处理，更可惜的是，很有可能错失一些新客户的咨询和交易。国内放假，但是老外们又不放春节，所以每年的春节是公司最头疼的阶段。”春节历来是商家挣钱的黄金阶段，然而，很多商户却有可能因为春节放假而错失很多商机。为大家做了春节接单攻略：
1， 每个跨境电商平台都有相配套的即时通讯软件，保持在线，在春节放假期间如果不能安排业务员值守网店，那就用手机登陆APP，买家喜欢购买在线状态的产品，一定要及时回复买家的咨询，引导下单。
2， 热销款进行囤货，根据销售情况，对春节可能热销的产品进行囤货，以保买家下单后不用担心工厂放假的问题。
3， 给所有买家发站内信告知公司的放假时间及订单延迟发货安排，同时在店铺banner(商铺横幅)及产品描述中做出及时通知和公告。
4， 及时关注买家站内信，买家的询盘最晚要在24小时内进行回复，以保信息时效性。
5，关注货代物流信息，一旦物流公司放假及时延长产品备货期。对于春节出现可能出现的物流爆仓，一定要跟买家及时沟通，尽可能让买家理解。
服务于买家，为了赢取更多的订单，请每个卖家都秉持这种精神哦!
